破界符会员服务协议一.协议说明二.会员等级与权益说明2.1 普通会员(FREE)2.2 高级会员(VIP)2.3 常见权益说明三.会员套餐与价格四.付费规则4.1 支付方式4.2 支付流程4.3 支付安全五.退款政策5.1 退款原则5.2 退款申请5.3 退款处理5.4 不支持退款的情况六.会员服务使用规则6.1 服务使用6.2 服务终止七.权益变动与更新说明7.1 权益变动7.2 文档更新八.免责声明8.1 服务可用性九.协议修订十.联系方式
《破界符会员服务协议》(以下简称"本协议")是您与破界符(以下简称"破界符",包括但不限于破界符网站(网址:www.pojiefu.com)、破界符公众号、破界符小程序、破界符Html5、破界符App及其未来新开发或合作的平台或工具)就会员服务相关事宜所订立的协议。"破界符"是指破界符平台的运营公司济南广天信息科技有限公司。
本协议中与您的权益(可能)存在重大关系的条款(包括免除破界符责任的条款、限制您权利的条款、退款政策条款等),破界符已采用字体加粗等方式来特别提醒您,请您留意重点查阅。请您确保您在购买或使用破界符会员服务前已仔细阅读、充分理解并毫无保留地接受本协议所有条款。如您不同意本条款的任意内容,请勿购买或使用破界符的会员服务,并应立即停止购买程序。
关于账号管理、用户行为规范、知识产权、争议解决等通用条款,请参阅《破界符用户协议》。
本协议是《破界符用户协议》 的补充协议,与《破界符用户协议》具有同等法律效力。本协议与《破界符用户协议》约定不一致的,以本协议为准;本协议未约定的,以《破界符用户协议》为准。
本协议所称"会员服务",是指破界符向您提供的付费会员增值服务,包括但不限于高级会员(VIP)服务及其相关权益。
本协议所称"普通会员",是指未购买付费会员服务的用户,享受破界符提供的基础免费服务。
本协议所称"高级会员"或"VIP",是指购买并开通破界符高级会员服务的用户。
普通会员是破界符的基础会员等级,所有注册用户默认享受普通会员服务。普通会员只能享受破界符基础的功能服务,具体服务内容以系统内页面现实为准。
普通会员为免费服务,破界符有权随时调整或终止普通会员的部分或全部权益,无需提前通知。
高级会员是破界符的付费会员等级,需要购买会员服务后方可享受。高级会员能够享受更多破界符高级的功能服务,具体服务内容以系统内页面现实为准。
高级会员的权益内容、权益数量、使用规则等可能根据业务发展需要进行调整,破界符将在合理范围内提前通知您,但不会降低您已购买会员期间的核心权益价值。
(1)平台数量限制:平台数量限制是指您在同一时间可以发布的创作平台账号总数。当您达到上限后,需要先删除/隐藏现有已发布平台才能发布新平台。
(2)作品数量限制:作品数量限制是指您在同一时间可以发布的作品总数。当您达到上限后,需要先删除/隐藏现有已发布作品才能发布新作品。
(3)月度发布次数:月度发布次数按自然月计算,每月 1 日 00:00:00 重置。未使用的发布次数不累计至下月。
(4)权益生效时间:会员权益自您成功购买并支付会员费用后立即生效,有效期至会员服务到期日 23:59:59。
(5)权益失效时间:会员服务到期后,您的账号将自动降级为普通会员,高级会员专属权益将立即失效。如您在会员期间超出普通会员权益限制的内容(如平台数量、作品数量等),破界符有权要求您在一定期限内调整为符合普通会员限制,否则可能影响您继续使用破界符服务。
(1)破界符高级会员提供月会员、季会员、年会员等多种套餐供您选择,具体套餐类型、服务时长、价格等信息以系统内页面显示为准。
(2)价格调整:破界符有权根据市场情况、运营成本等因素调整会员套餐价格。价格调整将提前在破界符平台显著位置公告,已购买的会员服务不受影响。
(3)续费说明:如您在会员服务未到期时购买新套餐,新套餐的有效期将在现有会员服务到期后开始计算,不会叠加。破界符可能提供自动续费功能,具体以实际功能为准。
破界符支持以下支付方式:
(1)支付宝支付:支持使用支付宝支付购买会员服务;
(2)微信支付:支持使用微信支付购买会员服务(开发中);
(3)Apple 内购支付:适用于 iOS 设备用户,通过 App Store 进行支付;
(4)其他支付方式:破界符可能会推出的其他支付方式。
(1)您选择会员套餐后,将跳转至第三方支付平台完成支付;
(2)支付成功后,第三方支付平台将支付结果通知破界符;
(3)破界符收到支付成功的通知后,将为您开通会员服务;
(4)会员服务开通后,您将收到开通成功的通知(包括但不限于站内通知、短信、邮件等形式,具体通知方式以系统内为准)。
(1)破界符不直接处理您的支付信息,所有支付均由第三方支付平台处理,破界符仅接收支付结果通知。
(2)您理解并同意,支付过程中由于第三方支付平台责任产生的任何安全问题(包括但不限于支付信息泄露、支付失败、重复扣款等),由第三方支付平台负责处理,破界符不承担相关责任。如遇到支付问题,请及时联系第三方支付平台客服或破界符客服。
(3)您应妥善保管您的支付账号和密码,因您保管不善导致的损失由您自行承担。
破界符会员服务为虚拟数字商品,一经购买并成功开通,不支持无理由退款。 但以下情况除外:
(1)因破界符原因导致会员服务无法正常使用:如因破界符系统故障、服务中断等原因导致您无法正常使用会员服务,破界符将根据实际情况为您办理退款或延长服务期限。
(2)重复扣款:如因系统原因导致重复扣款,破界符将在核实后为您退还多扣款项。
(3)未成年人误购:如您为未成年人,在未经法定监护人同意的情况下购买会员服务,法定监护人可在提供有效证明后申请退款。
(4)法律法规规定的其他可退款情形。
(1)退款申请需通过破界符客服渠道提交,包括但不限于在线客服、邮件等。
(2)退款申请需提供以下信息:
您的账号信息;
订单号或支付凭证;
退款原因说明;
其他相关证明材料(如需要)。
(3)破界符将在收到您的退款申请后 15 个工作日内进行审核,审核结果将通过站内通知、短信或邮件等方式告知您。
(1)退款金额:退款金额为您实际支付的金额(不含优惠券、积分等虚拟优惠)。
(2)退款方式:退款将原路退回至您的支付账户,具体到账时间以第三方支付平台处理时间为准,一般为 3-15 个工作日。
(3)退款后权益:退款成功后,您的会员服务将立即终止,相关会员权益将立即失效。
(4)部分退款:如您已使用部分会员服务,破界符将根据实际情况决定是否支持部分退款,具体以破界符审核结果为准。
以下情况不支持退款:
(1)会员服务已正常使用,无技术故障或服务中断问题;
(2)因您个人原因(包括但不限于账号被盗、忘记密码、设备故障等)导致无法使用会员服务;
(3)会员服务已到期或即将到期;
(4)因违反破界符服务条款导致会员服务被终止;
(5)其他不符合退款条件的情况。
(1)账号绑定:会员服务与您的破界符账号绑定,不可转让、不可赠与、不可出借、不可出租、不可售卖。
(2)设备限制:您可以在多个设备上登录您的账号并使用会员服务,但同一账号同时登录的设备数量可能受到限制。
(3)服务中断:因系统维护、升级、故障等原因可能导致会员服务暂时中断,破界符将尽力减少中断时间,但不对中断期间的服务可用性作保证。
在以下情况下,破界符有权终止您的会员服务:
(1)您违反《破界符用户协议》 或本协议的约定;
(2)您利用会员服务从事违法违规活动;
(3)您的账号存在安全风险,可能影响破界符或其他用户的安全;
(4)法律法规规定的其他情形。
服务终止后,您已支付的会员费用不予退还,相关会员权益将立即失效。
(1)破界符有权根据业务发展需要调整会员权益内容,包括但不限于:
增加新的会员权益;
调整现有权益的数量限制(如平台数量、作品数量、月度发布次数等);
优化权益使用规则;
调整权益展示方式等。
(2)权益调整原则:
破界符将尽力保证会员权益的稳定性和价值,不会随意降低核心权益;
对于权益调整,破界符将在合理范围内提前通知您(包括但不限于站内公告、邮件通知、短信通知等);
已购买的会员服务在有效期内,其核心权益不会因调整而降低价值。
(3)权益调整生效时间:
新增权益或权益优化:通常立即生效,所有会员用户均可享受;
权益数量调整:通常对调整后新购买的会员服务生效,已购买的会员服务在有效期内可能不受影响(具体以公告为准)。
(1)本协议及会员权益说明文档将跟随权益变动及时更新,更新后的文档将在破界符平台显著位置发布。
(2)文档更新通知:破界符将通过以下方式通知您文档更新:
在破界符平台显著位置发布更新公告;
通过站内通知、邮件、短信等方式通知您(如您已绑定相关联系方式);
在会员服务页面提示您查看最新协议。
(3)文档版本管理:
本协议文档标注修订日期和生效日期,便于您识别版本;
历史版本文档可能保存在破界符文档库中,供您查阅参考。
(4)文档解释权:
如本协议条款与会员权益说明文档存在不一致,以最新版本为准;
如本协议条款与《破界符用户协议》存在不一致,以本协议为准;
破界符对本协议及会员权益说明文档拥有最终解释权。
(1)破界符将尽力保证会员服务的稳定性和可用性,但不保证服务不会中断、不会出现故障、不会出现延迟。
(2)因以下原因导致会员服务无法正常使用的,破界符不承担责任:
不可抗力事件(包括但不限于自然灾害、战争、恐怖袭击、政府行为、网络攻击、病毒攻击等);
您的设备故障、网络故障、操作系统问题等;
第三方服务提供商(如支付平台、云服务提供商等)的故障或中断;
您违反服务条款导致的服务中断或终止。
(1)破界符有权在必要时修改本协议条款,修订后的协议将在破界符平台显著位置发布。
(2)如您不同意修订后的协议条款,您应当立即停止使用会员服务并申请退款(如符合退款条件)。如您继续使用会员服务,则视为您已接受修订后的协议条款。
(3)协议修订不会影响您在修订前已购买的会员服务的权益,但修订后的协议将适用于您后续购买的会员服务。
(4)关于争议解决、协议解释等其他通用条款,请参阅《破界符用户协议》 。
如您对本协议的内容或会员服务有任何疑问、咨询、投诉或举报,您均可以通过如下任一方式与我们取得联系:
(1)在线客服:通过破界符服务号提交反馈意见;
(2)邮件:support@pojiefu.com。
我们在收到您的意见及建议后,会验证您的用户身份并在 15 个工作日内尽快向您回复。
生效日期:2025年10月1日 最后修订日期:2025年10月1日